50 % mehr Kundenanfragen
Tobias Wagner
Zielgruppe:
B2C & B2B
Angebot:
Baumpflege, Baumfällungen sowie Garten- und Landschaftspflege
Strategie:
Loft Film, Google Ads & MKO-Mentoring
Vom austauschbaren Handwerksbetrieb zur klaren ersten Wahl
Ausgangssituation
Tobias Wagner ist Gründer und Geschäftsführer der TOWA Baumarbeiten GmbH. Das Problem: Wer online nach einem Anbieter für Baum- oder Gartenarbeiten sucht, findet viele Betriebe, die auf den ersten Blick dasselbe anbieten: Baumpflege, Baumfällung, Heckenschnitt oder Gartenpflege. Was TOWA von anderen Betrieben unterscheidet, war für Interessenten gar nicht zu erkennen.
Strategie & Umsetzung
In der Analyse wurde klar, dass der entscheidende Unterschied nicht in den Leistungen selbst liegt, sondern darin, wie TOWA diese Arbeiten ausführt und mit seinen Kunden zusammenarbeitet. Genau diese Vorteile mussten für Interessenten verständlich werden.
Tobias’ Loft Film zeigt, worauf es bei professioneller Baum- und Gartenpflege wirklich ankommt und warum TOWA die richtige Wahl ist.
Loft Film: Den Unterschied verständlich machen
In Tobias‘ Loft Film greifen wir deshalb genau die Probleme auf, die bei der Wahl eines Garten- oder Baumpflegers entstehen können: fehlende Beratung, ein falscher Rückschnitt oder ein Garten, den der Kunde anschließend selbst aufräumen muss.
Anschließend zeigt der Film, wie TOWA es anders macht. Vor dem Auftrag kommt ein Fachmann persönlich vorbei und schätzt den tatsächlichen Aufwand ein. Geschulte Mitarbeiter schneiden nur so viel wie nötig, damit nicht schon kurze Zeit später wieder gearbeitet werden muss. Und nach dem Auftrag wird der Garten sauber hinterlassen und der Grünschnitt mitgenommen.
So verstehen Interessenten innerhalb kurzer Zeit, warum es sich lohnt, bei der Wahl des Anbieters nicht nur auf den Preis zu schauen.
MKO-Mentoring: Aus einzelnen Maßnahmen ein System machen
Tobias wollte nun sein Marketing weiter ausbauen und gleichzeitig lernen, die richtigen Maßnahmen dafür selbst umzusetzen. Deshalb entschied er sich für das Geschäftsführer-Mentoring der Münchener Marketing Gruppe.
Gemeinsam mit Jonas und unserem Team schaute er sich an, wie er nicht nur sein Angebot besser erklären, sondern auch gezielt mehr Interessenten erreichen und daraus Anfragen gewinnen kann. Um das zu erreichen, war der erste große Schritt die Überarbeitung seiner Website. Im Mentoring lernte Tobias, wie er seine Seite so aufbaut, dass sie nicht einfach nur seinen Betrieb und seine Leistungen vorstellt, sondern Interessenten verständlich durch die Zusammenarbeit führt.
So sehen Interessenten schon vor der Anfrage, was sie in der Zusammenarbeit erwartet: von der ersten Kontaktaufnahme über die persönliche Garteninspektion bis hin zur Ausführung und Abrechnung.
So wird nicht nur behauptet, dass TOWA Wert auf gute Beratung und eine zuverlässige Umsetzung legt. Die Website zeigt ganz konkret, wie das in der Praxis aussieht.
Anschließend zeigten wir Tobias, wie er selbst Google-Kampagnen aufsetzt und optimiert.
Mit diesen erreicht er gezielt Menschen, die gerade nach einer Baumfällung, Gartenpflege oder ähnlichen Leistungen im Saarland suchen. Die Kampagnen setzt Tobias heute selbst um und entwickelt sie mit dem Wissen und Feedback aus dem Mentoring laufend weiter.
Auch seinen Verkaufsprozess nahm Tobias gemeinsam mit Jonas und unserem Team unter die Lupe. Er lernte, wie er aus den zusätzlichen Anfragen verlässlicher Kunden gewinnt und welche Stellschrauben er verändern kann, um seine Abschlussquote weiter zu steigern.
So entstand aus einzelnen Marketingmaßnahmen Schritt für Schritt ein System, das Tobias heute selbst versteht, steuert und weiterentwickelt.
Da Tobias seine Kundenanzahl deutlich erhöhen konnte, benötigte er schon bald neue Mitarbeiter – im Coaching zeigten wir ihm, wie man gutes Personal über META Werbung findet.
Ergebnis
Durch den Loft Film und die Maßnahmen, die Tobias im MKO-Mentoring selbst umgesetzt hat, konnte er die Zahl seiner Kundenanfragen pro Monat um rund 50 % steigern.
Heute beschäftigt TOWA rund 15 Mitarbeiter und macht etwa 1,5 Millionen Euro Umsatz. Gemeinsam mit unserem Team arbeitet Tobias bereits an den nächsten Schritten: mehr organische Sichtbarkeit bei Google, Kampagnen für Stammkunden und ein professionellerer Vertrieb.
„Das Wertvollste für mich ist, dass ich heute nicht mehr einfach irgendwelche Marketingmaßnahmen ausprobiere. Ich weiß, warum wir etwas machen, und habe mit Jonas und seinem Team immer jemanden, den ich fragen kann, wenn ich nicht weiterkomme.“
Tobias Wagner,
TOWA Baumarbeiten
